시그마 경영혁신 기법은 현장의 숨어있는 문제의 근본원인을 찾아서 원인을 해결하는 기법으로서, 현장 데이터의 논리적 기법과 과학적 통계분석을 통하여 숨어있는 원인을 찾아 해결하는 훌륭한 경영혁신기법입니다. 하지만 6시그마가 많이 알려진 것에 비해서, 놀랍게도 구체적인 실천방법에 관하여 참고할 만한 서적이 없으며, 강사용 중심으로 되어 있어서 혼자서 공부하기에 많은 어려움이 있습니다.

이 책은 6시그마를 보다 쉽게 이해하고 현장에서 빠르게 적용할 수 있도록 DMAIC 로드맴 15 Step순으로 되어, 각 단계별 로드맵에 맞게 제조업과 서비스업의 사례를 소개하고 6시그마 자격인증시험 형식에 맞는 예상문제로 구성하였습니다.

[목차]

제1장 6시그마 개론
제1절 6시그마 탄생
제2절 6시그마 개념
제3절 6시그마 성공요인
제4절 6시그마 로드맵
제5절 6시그마 발전 방향
제6절 6시그마 성공사례

제2장 정의
1단계 프로젝트 선정
2단계 프로젝트 정의
3단계 프로젝트 승인

제3장 측정
4단계 Y's의 확인
5단계 현 수준 파악
6단계 잠재원인 변수 발굴

제4장 분석
7단계 데이터 수집
8단계 데이터 분석
9단계 핵심인자 선정

제5장 개선
10단계 개선안 수립
11단계 핵심 인자 최적화
12단계 개선결과 입증

제6장 관리
13단계 관리계획 수립
14단계 관리계획 실행
15단계 문서화/공유

제7장 6시그마 프로젝트 사례
제1절 제조업 사례
제2절 서비스업 사례

제8장 6시그마 용어집

제9장 6시그마 프로젝트 수행 탬플릿
프로젝트 정의 단계
프로젝트 측정 단계
프로젝트 분석 단계
프로젝트 개선 단계
프로젝트 관리 단계

제10장 6시그마 단계별 평가표[D-M-A-I-C]

부록

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