고객센터

Player FAQ

    • [모바일] (안드로이드) 강의 재생시 플레이어가 종료됩니다.
    • [PC] 캡쳐 프로그램을 종료하세요.
    • [PC] Html5 비디오를 재생할 수 없습니다.
    • [PC] Html5 Video에서 지원하지 않는 파일이거나 미디어 파일에 문제가 있습니다.
    • [PC] 가상PC에서는 시청할 수 없습니다.
    • [PC] 플레이어가 설치된 상태인데도 계속 플레이어를 설치해주십시오 또는 BeatPlayer Checking 메시지만 반복됩니다.
    • [PC] VNC server 프로그램이 실행 중으로 종료하거나 원격 사용을 중지하십시오.
    • [PC] Playingisnotallowed 게임 바(Xbox gaming overlay)프로세스를 종료하고 플레이어를 실행해주세요.
    • [PC] VOD 재생 중 필수재생프로세스가 종료되었습니다.
    • [PC] not find gui
    • [PC] 플레이어 설치파일을 다운로드할 수 없거나 설치가 되지 않습니다.
    • [PC] 플레이어를 실행하면 vcomp120.dll 파일이 없어서 실행할 수 없다고 나옵니다.
    • [PC] 영상은 나오는데 화면이 깜빡입니다.
    • [PC] 동영상 끊김이 있습니다.
    • [PC] 파일이 없거나 알 수 없는 미디어 파일 포맷입니다. (player 511)