캡쳐 및 녹화, 녹음 프로그램 실행 시 자동으로 플레이어를 종료합니다.

윈도우 8, 10의 경우 자동 실행되는 캡쳐 프로그램이 있으므로 [제어판] > [프로그램 제거]에서 녹화나 녹음, 캡쳐 프로그램을 삭제하신 후 재부팅 하시면 해당 문제를 해결할 수 있습니다.

사용자측의 인터넷 환경 문제로 기인한 사항으로, 회사나 공공기관, 도서관 등의 환경에서는

내부망을 사용하거나 별도의 보안이나 방화벽이 있어서 정상적으로 재생되지 않을 때 발생하는 문구입니다.

크롬 브라우저에서 동영상을 재생해보시고, 크롬에서도 정상적으로 재생이 되지 않는 경우에는

인터넷 환경(인터넷 회선 혹은 방화벽, 보안 등)에 대해 점검이나 확인 후 이용해주시기 바랍니다.

먼저 설치되어 있는 플레이어를 제거하고 재설치 한 후에 영상이 재생되는지 확인합니다.

플레이어 재설치로 해결되지 않을 경우 데이터랩스 캠퍼스 관리자에게 동영상 파일 점검을 요청합니다.

영상 경로가 맞지 않거나 동영상 파일 문제(파일이 없거나 H.264 비디오 코덱을 미지원 할 때)로 발생했을 가능성이 있습니다.

패러럴즈, 버추얼박스, VM웨어 등의 가상 PC환경에서는 당사 보안 정책으로 인해 플레이어 실행을 허용하지 않고 있습니다.

맥에서 윈도우OS 실행이 필요한 경우 부트캠프를 이용하여 시청해주세요.

먼저 [제어판]의 프로그램 제거 메뉴에서 비트플레이어를 제거하고 아래의 플레이어 다운로드 주소를 클릭하여 최신 버전으로 플레이어를 재설치 한 후에 영상을 실행합니다.

※ 플레이어 다운로드 주소 : http://play.bitcdn.kr/Sniper/BeatPlayerSetupWeb.exe

플레이어를 최신 버전으로 설치해도 해결되지 않으면 인터넷 익스프로러의 브라우저 문제일 가능성이 있습니다.

크롬 브라우저에서 영상을 실행해보거나 익스플로러에서 아래의 방법대로 설정을 초기화 해보시기 바랍니다.

익스플로러 우측 상단에 있는 도구의 인터넷 옵션에서 보안 탭 하단에 있는 모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정을 클릭하고 적용합니다.

이어서 고급 탭에 들어가서 하단의 원래대로를 누르고 이어서 다시 설정을 클릭하면 익스플로러 설정이 초기화됩니다.

이제 익스프롤러 창을 모두 닫고 다시 열고 학습사이트의 영상 재생이 되는지 확인하면 됩니다.

VNC 프로그램은 원격 제어와 관련되어 있으므로 보안 정책상 플레이어와 같이 실행할 수 없습니다.

WinVNC, UltraVNC 등의 VNC 원격 관련 프로그램을 종료한 후에 플레이어를 실행합니다.

주로 병원 등에서 내부 PC관리를 위해 의무적으로 VNC 프로그램을 실행해야만 하는 경우 전산 담당 부서에 VNC 프로그램 미사용이 가능한지 문의해보고

개선이 어려울 때에는 가정용PC, 태블릿, 모바일 기기에서 재생해주세요.

게임 바 프로세스(Xbox gaming overlay)를 종료하고 플레이어를 실행해주세요. 메세지가 나올 때 대처 방법입니다.

윈도우10에서는 게임 바라는 자체 녹화 기능이 있습니다.

플레이어에서 게임 바 프로세스가 실행되어 있는 것을 감지하면 영상 재생을 중지하도록 되어있습니다.

게임 바를 종료하는 방법은 윈도우 운영체제에서 아래 경로를 통해 들어간 후에,

[설정] > [게임] > [게임 바] > 게임 바를 사용하여 게임 클립, 스크린샷 및 브로드캐스트 레코드 '켬'을 '끔'으로 변경하면 됩니다.

다만, 이미 실행되고 있던 게임 바 프로세스는 아직 종료되지 않은 상태이기 때문에

작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)의 프로세스 탭에서 Xbox gaming overlay 프로세를 작업 끝내기해주면 완전히 종료됩니다.

주로 평상시에 게임 바를 이용한 녹화 기능을 자주 사용하는 회원 분들에게 위와 같은 감지현상이 나타날 수 있습니다.

컨텐츠 녹화 방어를 위해 플레이어에 탑재한 기능이다 보니 게임 바 메시지가 나올 경우 위의 방법과 같이 게임 바를 종료하고 실행해주시기 바랍니다.

위의 방법을 다 적용했음에도 플레이어가 재생되지 않을 시, 아래의 방법을 사용할 수 있습니다.

1. [제어판] > [프로그램 제거(프로그램 및 기능)]에서 Fasoo DRM 프로그램이나 Fasoo 관련 프로그램을 모두 삭제합니다.

(Fasoo는 보통 공공기관이나 금융 사이트 방문 시 설치되는 프로그램입니다.)

2. 사용하고 계신 백신이 있으면 실시간 감시를 중지하고 동영상을 재생합니다.

PC환경이 일반 가정집이 아닌 회사의 경우, 회사 내의 자체 보안이나 방화벽 등으로 인하여 재생이 어려울 수도 있습니다.

이런 경우, 회사 내 다른 PC에서도 동영상 재생이 가능한 지 여부를 체크하신 다음 다른 자리에서도 동영상 재생이 안 되는 경우에는 회사 내의 보안(방화벽) 관련 확인을 해보셔야 합니다.

관공서나 기업 내부망의 경우 특정 경로를 차단하여 영상 재생이 원활하지 않는 경우가 있습니다.

[제어판] > [프로그램 제거(혹은 프로그램 및 기능]에 접속해서 BeatPlayer 프로그램을 삭제 한 다음, 

다시 설치 프로그램 삭제 후 재설치가 불가한 경우에는 http://play.bitcdn.kr/Sniper/BeatPlayerSetupWeb.exe 클릭 후 설치를 진행합니다.

설치파일을 수동으로 다운로드하여 관리자 권한으로 실행합니다.

주로 팝업 차단 등의 설정 또는 익스플로러8 버전 문제로 인해 설치파일을 다운로드할 수 없는 경우가 있습니다.

아래의 플레이어 다운로드 주소를 클릭하여 설치파일을 다운로드 받으세요.

※ 플레이어 다운로드 주소 : https://stway.net/user_data/data/BeatPlayerSetup.exe

※ 맥 다운로드 주소 : https://stway.net/beatplayer.dmg

설치파일을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성에 들어가면 하단에 차단 해제에 체크할 수 있는 항목이 있습니다.

차단 해제에 체크하고 확인을 눌러서 나온 후에 설치파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택하여 설치를 진행하면 됩니다.

플레이어를 설치하면 추가적으로 비주얼 C++ 재배포 가능 패키지를 설치하는데 이 과정을 취소했을 때 발생합니다.

플레이어를 재설치하거나 아래의 주소를 클릭하여 비주얼 C++ 패키지를 설치하시면 됩니다.

※ 비주얼 C++ 재배포 가능 패키지 설치 주소 : https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=40784

플레이어 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 렌더러(randers) 항목을 opengl이나 gdi등 다른 방식으로 변경해보고 그래도 동일하면 사용 중인 PC의 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보시기 바랍니다.

작업관리자의 성능 탭에서 CPU, 메모리, 디스크 이용률을 확인할 수 있는데,

플레이어를 실행한 후에 CPU이용률이 지속적으로 100%로 나올 경우 다소 낮은 PC사양이 원인일 수 있습니다.

PC시스템을 점검하거나 불필요하게 실행되는 프로그램을 종료 또는 제거하고 플레이어를 재생해보시기 바랍니다.

영상 경로가 맞지 않거나 동영상 파일이 없을 때 발생합니다.

데이터랩스 캠퍼스 관리자에게 점검 요청해주세요.

플레이어를 최신 버전으로 설치하고 불필요한 보안 프로그램 실행을 중지합니다.

주로 공공기관이나 기업체의 보안프로그램으로 인해 발생하는데 먼저 아래의 플레이어 다운로드 주소를 클릭하여 최신 버전으로 플레이어를 설치한 후에 영상을 실행해주세요.

※ 플레이어 다운로드 주소 : http://play.bitcdn.kr/Sniper/BeatPlayerSetupWeb.exe

플레이어를 최신 버전으로 설치해도 해결되지 않으면 불필요한 백신이나 보안프로그램 실행을 종료하거나 아래의 방법대로 시스템 구성(msconfig)을 실행한 후에 PC를 재부팅합니다.

윈도우 실행 창(단축기: 윈도우키+R)을 열어서 msconfig을 입력하고 확인을 누릅니다.

서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크한 다음에 모두 사용 안 함을 클릭합니다.

시작프로그램 탭에서도 동일하게 모두 사용 안 함으로 설정한 후에 PC를 재부팅하고 확인합니다.