인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 하거나 불필요한 프로그램을 실행 중지합니다.

동일한 현상이 발생할 경우 크롬이나 파이어폭스 등의 다른 브라우저에서 확인해주세요.

녹화/원격제어 앱을 삭제하거나 강제 중지합니다.

(ex, 모비즌, 모비즌 미러링, 팀뷰어, 팀뷰어 퀵서포트, 리포트PC, 카메라파이, DU Recorder, 사이드싱크, 갤럭시 원격 서비스 등)

가끔 사용해야 하는 앱이라 삭제가 어려울 경우 모바일 기기의 [설정] > 애플리케이션 관리자 메뉴에서 해당 앱을 강제 중지해야 합니다.

다만 강제 중지는 일시적인 종료이므로 나중에 해당 앱이 실행되고 있을 경우 다시 중지해야 합니다.

녹화/원격제어 앱을 삭제하거나 강제 중지한 다음에 플레이어를 실행하였으나 해결되지 않을 경우,

휴대폰 기기의 전원을 재부팅하여 다시 확인해보시기 바랍니다.

그 외 모니터나 TV 연결 또는 미러링 등의 화면 복제도 허용되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

(듀얼스크린 기능을 해제 후 싱글 화면에서만 수강가능합니다.)

※ 삼성 태블릿(폰)에서 동영상 재생시에 캡쳐앱(보안오류) 오류로 재생이 되지 않을 경우,

[설정]에서 애플리케이션 관리(앱) 메뉴에 들어가서 Samsung Flow(또는 삼성 Flow) 앱을 삭제 후 태블릿(폰)을 반드시 재부팅 후에 동영상을 실행해주시면 됩니다.

네이버앱 대신에 기본 인터넷이나 크롬 브라우저에서 실행합니다.

네이버앱 대신에 사파리나 크롬 브라우저에서 실행합니다.

네이버앱에서는 강의보기를 클릭할 때 나오는 팝업창에서 [열기] 버튼을 누르면 영상 실행은 가능하지만,

매번 앱스토어의 비트플레이어 설치 화면으로 이동하기 때문에 이용하기에 불편할 수 있습니다.

따라서 사파리나 크롬, 파이어폭스 등의 일반 웹브라우저에서 실행해주시기 바랍니다.

스마트 매니저나 실행 중인 앱 등을 이용하여 기기 메모리에 불필요하게 실행되고 있는 앱을 모두 종료하고 플레이어를 다시 실행해주세요.

자주 접속하는 기기를 변경했을 때 나올 수 있는 메시지입니다.

데이터랩스 캠퍼스 정책에 따라 PC와 모바일 기기에서 접속가능한 인증 대수가 3대로 제한되어있습니다.

데이터랩스 캠퍼스에 문의하면 관리자가 회원 아이디 등의 정보로 조회하여 내역을 확인한 후에 기기인증 내역을 삭제하면 다시 인증할 수 있습니다.

웹사이트로 로그인할 때 아이디 뒤에 빈칸이 들어간 상태로 로그인하여 발생하는 현상입니다.

아이디 뒤에 빈칸이 있을 경우 제거한 다음에 로그인하여 강의를 재생하면 됩니다.

주로 WiFi 등의 인터넷 연결이 불안정할 때 나올 수 있는 메시지입니다.

인터넷 연결 상태를 확인해보시고 동일한 문제가 발생 할 경우 모바일 기기 재부팅 및 플레이어앱을 재설치해주세요.

기기 재부팅, 플레이어앱 재설치를 진행해주세요.

그래도 해결되지 않으면 데이터랩스 캠퍼스 관리자에게 동영상 파일 점검을 요청해주세요.

영상 경로가 맞지 않거나 동영상 파일이 없을 때 주로 발생합니다.

데이터랩스 캠퍼스 관리자에게 요청해주세요.

인터넷 연결 상태 점검, 인터넷 문제가 아닐 경우 기기 재부팅, 앱 재설치, 크롬 등의 다른 브라우저에서 확인해주세요.

기기 재부팅, 플레이어앱 재설치, 미해결시 iOS를 최신 버전으로 업데이트 해주세요.

PC화면 페이지가 아닌 모바일 페이지 주소로 접속합니다.

모바일 페이지 주소로 접속하여 강의보기를 클릭하면 비트플레이어 앱을 설치하여 영상을 재생할 수 있습니다.